云ERP是否过时?创新到底在哪里

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小编:在谈论ERP的时候一方认为ERP已经过时,上云救不了命。另一方面,云计算不是ERP的大敌,两者结合才是出路

  20世纪90年代,ERP的概念被Gartner提出了,然后这项技术引领了全球企业的信息化发展。在云计算如日中天的今天,ERP是否仍是企业信息化的主导?云ERP是新瓶老酒还是春天的老树?

ERP过时了吗?

  ERP在过去十年的主导地位毋庸置疑,堪比今天的人工智能。只要是有一点需要或者沾得上边的的企业都趋之若鹜,原先做财务的,最后搞出了ERP;原先做进销存的,最后搞出了ERP;原先做生产计划的,最后也搞成出了ERP。

  但是今天,在谈论ERP的时候,更多的人在讨论ERP是否过时,或者干脆上云,提出云ERP。对这两种观点,一方认为ERP已经过时,上云救不了命。另一方面,云计算不是ERP的大敌,两者结合才是出路。ERP本身的理念并没有过时,云只是赋能新技术的传统管理理念。

  在这个问题上,小编认为ERP并没有过时。

  首先,ERP本身就是时代的产物,是制造管理思想逐渐迭代的副产品。

  ERP是制造企业在技术和管理理念上不断进步的副产品。在三十年的技术爆炸中,制造业不断引进新技术,以提高其资源整合能力和精细化管理水平。

  在ERP的前十年,ERP长期主导着制造企业的信息化阶段,因为企业的数据不再封闭,可以在权限范围内充分共享,各种统计报表和分析数据可以以标准化的格式显示出来,为决策提供依据。

  按照这个思路,在云时代,把企业管理软件交给云也是自然的操作,云ERP的诞生似乎是理所当然的。

ERP

那么,云ERP相比传统ERP有哪些进步?

云ERP创新在哪里?

  小编认为,云ERP的推广体现在两个方面:云技术带来的SaaS产品原有优势和云ERP产品属性与新技术碰撞的优势。

  目前一线销售网点云ERP最大的卖点集中在两个方面:成本低,安全性好。云服务安全多年来一直是一个有争议的问题。近年来,公共云和私有云终于在安全性和成本的权衡上达成共识,混合云成为大多数企业的默认出路。

  另一方面,在成本方面,云ERP在布置、系统配置、职工培训、数据搬迁、IT团队建设、物理空间租赁等方面确实有很大优势。一起,因为云ERP由服务提供商会集办理和一致维护,也能够有效降低时刻等相关成本。这无疑是云技术的决定性成功。

云ERP的现状

  在云计算概念出现之初,中国市场掀起了一股SaaS浪潮,其中就有云ERP的说法。但很快因为市场接受度低等原因沉寂下来。直到2010年左右,管理软件的云转型才开始回归大众视野。云表平台在2012年前后相继发布云转型产品。

  但在云计算的早期,中国本土传统管理软件企业并没有太重视云,反而出现了一批以IaaS层为重点的云计算创新创业。然而,同期的SaaS企业并没有得到很大的发展。

  随着时间的推移,在CRM、OA、HR、MES等子领域开始出现SaaS级的产品,云产品在原本属于ERP范畴的子领域陆续出现。

传统ERP面临的最大问题不是上不上云

  虽然云ERP厂商的卖点是上不上云,但是现在的ERP问题不是上不上云,而是ERP本身就是信息时代的产物,但是现在企业面临的是数字智能的需求。

  两者最明显的区别是,前者是非智能结果倒推,后者是智能结果预测,这是云计算时代带来的结结实实生产力差距造成的。

  最直接的结果是,前者是输入工作结果,使整个流程更加透明,并携带自动合同同步等一些功能,最终实现效率提升。这是典型的工业思维。工作流固化后,强调数据收集和分析,重点是控制和分析。但云ERP本身的优势在于其更强的集成能力,可以集成物联网、机器学习等服务,快速便捷地构建、扩展、集成现代移动应用,满足当前的业务需求。

  最重要的是,数据挖掘、分析、洞察和转换具有多终端和实时典型产品的特点。

  这个特点决定了它的反射会更加敏捷。实时采集与智能技术服务相结合的方式产生了ERP系统所不具备的链接能力和预测能力。自助和自动化流程创新了实际的业务模式,强调人性化和智能化。

让我们举个例子

  在云计算技术形成之前,我们在系统中输入客户线索,输入每次拜访客户的结果,并跟踪交易。交易后,还有合同录入、人员绩效统计等功能。整个过程有助于管理者履行监督、控制和协调的职能。

  云计算技术形成后,SCRM的概念应运而生。客户可以先在手机上浏览产品信息,通过转发和流通进行内部沟通。同时,系统还同步客户的浏览记录,分析客户的关注点和交易概率,协助判断交易机会,提醒销售人员跟进交易。甚至可以在网上发送优惠激励来促进交易,支持建立客户档案,查看客户的购买行程,监控客户的整个生命周期,生成不同的营销自动化策略。在这个链条中,客户可以有更好的体验,也可以帮助企业减少对销售人员的过度依赖。

最后,引用曾鸣教授的一段话与你分享:

  “企业如何走向智能化?技术本身并不是最大的障碍。真正的挑战是,我们能否以智慧商业的理念重新审视我们所有的业务和流程,甚至进行全面的转型和创新。这是最难的部分。”。

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