CRM系统提升企业利润三步小技巧

　　企业要想长期稳定发展，关键在于客户，客户是企业的收入来源，客户的购买力、频率和动机直接影响企业的收入。因此，管理好客户关系，培养客户忠诚度，是稳步提高企业利润的关键。

　　那么，通过crm客户管理系统，我们可以从哪些方面提高企业的利润呢？

维护客户关系，建立企业与客户的友好关系

　　客户对一个企业来说非常重要，可以说是一个企业稳定发展的支柱。很多企业的客户流失非常严重，导致老客户流失造成的损失没有通过不断获取新客户来填补。获取一个新客户的资金成本和维护五个老客户的成本差不多，这也说明了维护老客户的重要性。维护老客户不仅可以降低获取客户的成本，还可以建立良好的企业与客户的关系。客户会用客户称赞企业，无形中帮助企业宣传。这样的免费宣传远比企业花钱给自己做广告更有效，更省钱。因此，维系老客户与客户的关系，是企业长远发展、获得更大利润的关键。

做好客户关怀，提高客户满意度

　　维护老客户很重要，那么应该如何维护呢？与客户达成合作关系后，很多企业忽略了与客户的后续发展。随着时间的推移，客户被排除在外，所以他们寻找其他合作伙伴并转向竞争对手。所以合作后做好客户关怀也是非常重要的。可以在重要节日或客户生日给客户送上温暖的关怀，时不时在客户面前刷存在感，时不时回客户身边了解更多客户需求。

做好售后服务，培养客户忠诚度

　　俗话说，有人的地方就有江湖。同样，有客户的地方，也会有投诉。没有抱怨，就没有商机。但是，如果我们能正确处理客户的反馈，我们就能在这些反馈中找到更多可能的商机。客户经常抱怨产品问题并解决它们

　　解决好产品的问题，不断优化自己的产品，不仅让客户更乐于选择，在一定程度上培养客户的忠诚度，也让产品在企业的竞争中占据一定的优势。因此，做好售后服务对于企业的稳定发展也是非常重要的。

自主开发个性化CRM系统

　　市场上虽然有许多的成熟的CRM，但是都是固定的软件，没办法符合公司业务的个性化，想自己搭建CRM，不会编程、没有开发经验……作为一家没有开发人员的企业如何拥有CRM呢？

　　以国内无代码技术领先的云表平台为例，使用的是Excel表格开发引擎，只需要“拖拉拽”的方式就能开发出想要的系统，而且可以用多个Excel 表单自动更新MYSQL数据库,开发出你想要的管理软件，还能帮你优化管理体系,完美做到了不断适应企业创新扩张与业务发展。

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