据Gartner预测，2018年人工智能(AI)产生的全球商业价值预计将达到1.2万亿美元，比2017年增长70%。预计到2022年，人工智能带来的商业价值将达到3.9万亿美元。

Gartner 的这项预测，评估了Gartner覆盖的所有企业垂直行业的人工智能总体商业价值。主要有三种不同的人工智能商业价值来源：客户体验、新收入和成本降低。

- 客户体验：对间接成本的正面或负面影响。客户体验是人工智能技术广泛应用的必要先决条件，以充分发挥其潜力并实现价值。

- 新收入：增加现有产品和服务的销售额，以及/或者创造超出现有的新产品或服务机会。

- 降低成本：降低生产和交付这些新产品或现有产品及服务的成本。

Gartner研究副总裁John-David Lovelock表示：“由于计算能力、数量、速度和数据的多样性，以及深度神经网络(DNN)方面所取得的进步，未来10年人工智能将成为最具破坏性的技术。在2017年到2022年期间，企业采购的人工智能增强型产品和服务的最大来源之一，将是可以很好地满足某个需求的利基解决方案。业务主管将推动对这些方案产品的投资，对数千家专注细分领域、特定人工智能增强型应用的专业供应商进行筛选。”

人工智能的商业价值增长，呈现出与新兴技术相关的典型S形曲线。2018年，增长率约为70%，但到2022年将有所放缓，2020年之后，曲线将趋于平缓，导致未来几年增长率降低。