工单派单管理系统一体化管理,实现APP+PC端多渠道派工

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小编:智能分析事件类型,根据员工忙闲程度,能力等级,所在位置等因素,实现智能派工,备件申领,自动结算.打造高效服务团队,提升派工效率

系统概述

       工单派单系统普遍适用于电器、厨卫、家装、智能锁、安防、IT互联网、电子商务、团购、网上教育、娱乐媒体、外包企业、仓储物流、物业、公共事业等安装维修业务派单和工单管理。

       客户可通过电话或企业微信公众号下单;支持师傅加盟,客服可向自己的师傅或加盟的师傅派单,支持指定派单或抢单模式派单;工单受理或师傅接单时自动向客户发送通知短息;师傅可通过APP或公众号进行相关操作,微信派单、抢单接单、微信工单处理登记、拍照上传、支付评价、工单查询追踪、统计分析、绩效计算等。

系统介绍

       系统功能包含:客户提交工单、到师傅工单处理、客户评价、统计分析、工单状态管理、工单进度实时跟踪的一站式服务系统,零配件管理、师傅智能派单、服务费用和师傅提成设置、二维码扫码报修,商家和服务商两个方向和自定义的字段管理(可导入EXCEL自定义字段)。

工单派单管理系统

       客户可以通过企业微信公众号或企业网站提交工单,拨打客服电话提交工单,扫描设备二维码一键报修;

       支持从EXCEL批量导入工单。工单提供微信下单、微信查单功能。在您的公众号管理后台添加2个菜单,将这2个功能添加到您的微信公众号上,客户就可以直接在您自己的公众号上提交工单了,客户可以在微信上查询自己提交的工单的处理进度。系统的设备管理模块支持设备二维码管理,为每个设备创建一个二维码,扫描设备二维码可以查看设备信息、使用指南、一键报修、查看维修记录等。

项目合同登记

工单派单管理系统

应付款单

工单派单管理系统

项目工单查询表

工单派单管理系统

项目完成统计表

工单派单管理系统

移动端应用

工单派单管理系统

       此管理系统还支持个性化定制,可在服务商中心联系服务商咨询定制

工单派单管理系统
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